added-box-1.png
Transport Gratuit

Pentru comenzi de minim 200 lei

shipped-1.png
Preturi reduse

Pentru cumparaturi ONLINE

dollar-1.png
Promotii

Luna de luna GVSHOP recompenseaza clientii

Cum se achizitioneaza

Conditii privind comercializarea produselor

Nu exista comanda minima. Comanda se poate ridica si de la adresa mentionata pe site, dar in prealabil se suna la numerele de telefon mentionate pe site. In acest caz nu se mai platesc taxe de transport.

Comenzi On Line


La comenzi se aplica taxele de transport asa cum sunt mentionate mai jos.

Procedura comenzii online:

  • Pentru a putea comanda online, se apasa butonul” Adauga in cos” pentru produsele pe care doriti sa le cumparati. Dupa adaugarea produselor in cos, se apasa butonul de „Cos Produse” din dreapta sus si apoi butonul ” Finalizare comanda”;
  • Plasarea comenzilor se face folosind una din optiunile: „Client existent” – se face prin logare daca clientul a fost deja creat sau mai jos se completeaza la „Detalii de facturare” completand spatiile aferente cu detaliile corespunzatoare ( a se selecta daca se doreste comanda sa fie procesata pe persoana fizica sau juridica );
  • Pentru a putea plasa comanda trebuie sa se bifeze casuta ca sunteti de acord cu „Terminii si conditiile” si apoi apasati pe butonul de „Plaseaza Comanda”.

Comenzile primite intr-o zi lucratoare pana in ora 13.00 se vor procesa si expedia prin curier in aceeasi zi si vor ajunge la destinatie in ziua urmatoare ( daca se doreste livrarea comenzii „sambata” se va specifica acest lucru in comanda).

Comenzile primite intr-o zi lucratoare dupa ora 13.00 se vor procesa si expedia prin curier ziua urmatoare si vor ajunge la destinatie a doua zi dupa expediere.

Transportul este gratuit pentru comenzile de minim 200 RON facute prin intermediul site-ului si nu se aplica in cazul reducerilor exceptionale de pret sau a promotiilor.

La comenzile de pana in 200 RON avem costuri fixe de transport de 18 RON.

Transportul se efectueaza prin firmele de curierat: Fan Courier si Urgent Cargus.

Pentru comenzile din afara ariei de deservire a firmelor de curierat (Fan Courier, Urgent Cargus), se aplica km suplimentari conform tarifelor practicate de catre aceste firme.

Achizitia de produse prin intermediul acestui site echivaleaza cu acceptarea urmatoarelor conditii:

1. Pretul

2. Produsele expuse pe site

3. Termene de livrare

4. Cheltuieli de transport si ramburs

5. Garantie

6. Returnarea produselor

7. Exercitarea dreptului de retragere

8. Rambursarea sumei achitate

9. Date personale

10. Citeste sectiunea „Politica de Retur”.

11. Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a informa S.C. General Vending Ro S.R.L cu privire la decizia de retragere din contract, consumatorul trebuie sa completeze formularul de returnare produs pus la dispozitie de reprezentantii S.C. General Vending Ro S.R.L.

12. Citeste sectiunea „Politica de Retur”.

13. Date personale

Introducerea datelor dumneavoastra personale pe acest site sau comunicarea acestora, prin orice alte mijloc echivaleaza cu acordul dumneavoastra pentru prelucarea acestor date in conformitate cu Legea 677/2001.

Aceste date nu vor fi folosite decat pentru scopul finalizarii comenzilor efectuate de dumneavoastra sau pentru primirea de comunicari comerciale din partea noastra (newsletter) in cazul in care, in formularul de comanda, ati acceptat acest lucru. In cazul in care solicitati plata in rate, sunteti de acord ca datele dumneavoastra sa fie comunicate si societatii partenere care va prelucra solicitarea dvs de credit. S.C. General Vending Ro S.R.L nu este raspunzatoare de prelucrarea ulterioara a datelor de catre aceste persoane. Potrivit legii, aveti dreptul de acces, interventie si opozitie asupra datelor dvs personale, in conditiile legii 667/200110.

Metode de plata

Plata online prin card bancar 
Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PayU.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele firmei.

Plata ramburs
Plata se va face in momentul primirii coletului la curier. Transportul se efectueaza prin firmele de curierat: Fan Courier si Urgent Cargus.

Termeni si conditii

Folosirea acestui site (vizitarea, cumpararea produselor), implica acceptarea in totalitate a termenilor si conditiilor de utilizare. In situatia in care nu sunteti de acord cu acestea, va rugam sa incetati utlizarea serviciilor furnizate prin intermediul site-ului www.gvshop.ro.

Definitii. Urmatorii termeni vor fi definiti pentru o mai buna intelegere a conditiilor de utilizare:

Utilizator – orice persoana interesata de furnizarea serviciului sau care acceseaza serviciul

Serviciu – acordarea catre utilizator a accesului la date si informatii transmise de GENERAL VENDING Romania prin Internet, cu ajutorul acestui site.

Obligatiile Utilizatorului

a. Utilizatorul site-ului web este obligat ca la fiecare accesare a site-ului web sau la utilizarea serviciilor oferite sa actioneze in mod legal. Utilizatorul se obliga sa:

– nu modifice, distribuie, transmita, afiseze, publice, reproduca, acorde licente, creeze produse derivate, transfere sau vanda orice fel de informatii sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul acestui site web
– nu foloseasca si sa nu permita vreunui tert (si sa nu il autorizeze) sa foloseasca serviciul GENERAL VENDING Romania pentru a transmite sau a receptiona materiale care contravin dispozitiilor legale in vigoare sau au un continut obscen, abuziv, vulgar, defaimator, ofensator, amenintator, incalca orice alt drept de proprietate intelectuala sau este in orice alt mod ofensator

– nu desfasoare (si sa nu permita) activitatea de cracking sau hacking, sau atacurile de tipul „Denial of Service”. Utilizatorii care violeaza securitatea sistemelor sau retelelor vor fi actionati in instanta, civil si penal.

b. Utilzatorul este de acord sa nu faca raspunzator si sa nu actioneze GENERAL VENDING Romania in justitie atat cu privire la orice pretentie ridicata de catre un tert, rezultata din utilizarea serviciului si a Internetului de catre Utilizator, cat si cu privire la orice pierdere (directa, indirecta, pe cale de consecinta sau de alta natura), costuri, actiuni, procese, pretentii, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecata) sau alte raspunderi, suferite in vreun fel sau provocate direct de GENERAL VENDING Romania ca urmare a incalcarii sau ignorarii de catre Utilizator a acestor conditii.

Limitarea raspunderii

a. Utilizatorul declara in mod expres ca intelege si este de acord cu urmatoarele afirmatii:

I. Utilizarea serviciului se face pe propria raspundere. Astfel GENERAL VENDING Romania nu poate fi responsabil pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau sau a site-urilor web in legatura cu acesta.

II. GENERAL VENDING nu este raspunzator si nu ofera nici o garantie ca:

  •     serviciul va indeplini toate cerintele dumneavoastra
  •     serviciul va fi disponibil sau functional 24 de ore din 24
  •     orice eroare de program sau disfunctionalitate va fi remediata
  •     datele prezentate pe site sunt actuale sau corecte
  •     informatiile furnizate de Utilizator vor fi acceptate si afisate pe site.

III. Orice informatie obtinuta prin utilizarea serviciului pus la dispozitie de catre GENERAL VENDING Romania poate fi folosita doar pe riscul propriu al Utilizatorului. Utilizatorul va fi singura persoana responsabila de eventualele pierderi ce pot rezulta din utilizarea acestor informatii.

IV. Nici un sfat sau alte informatii orale sau scrise, obtinute de catre Utilizator de la GENERAL VENDING Romania prin intermediul serviciului, nu va crea o garantie care nu este stipulata expres in Conditiile de Utilizare.

Securitate

Utilizatorul ia la cunostinta ca GENERAL VENDING Romania nu poate controla si nu ofera nici un fel de garantii privind securitatea informatiilor care sunt vehiculate prin Internet.
Conexiunea la alte Site-uri

a. Serviciul poate fi folosit de catre Utilizator pentru a afla diferite informatii afisate de catre GENERAL VENDING Romania pe WEB, pentru a face legatura cu alte site-uri web din lume, iar Utilizatorul se angajeaza sa respecte politicile de utilizare valabile in acele retele sau site-uri. Utilizatorul accepta starea de fapt ca GENERAL VENDING Romania nu controleaza aceste site-uri, nu este responsabil si nu isi asuma nici o obligatie in ceea ce priveste alte site-uri, orice link din alte site-uri sau continutul acestora.

b. Orice includere de link-uri spre alte site-uri este facuta numai pentru a putea fi folosita de Utilzator si nu implica sprijinirea de catre GENERAL VENDING Romania a materialului disponibil pe acele site-uri sau retele si nici vreo asociere cu operatorii lor. Utilizatorul acceseaza acele site-uri si le foloseste produsele si serviciile exclusiv pe propriul risc.

Proprietate intelectuala

Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta faptul ca toate reprezentarile stilizate, logo-urile si simbolurile asociate si combinatii ale acestora cu oricare cuvant sau simbol grafic, folosite pe acest site, sunt marci inregistrate ale GENERAL VENDING Romania.

Date cu caracter personal

Prin accesarea acestui site sunteti de acord cu faptul ca GENERAL VENDING Romania are dreptul de a prelucra datele dumneavoastra personale, dezvaluite ca urmare a folosirii serviciului de catre Utilzator, in conformitate cu „ Politica de confidentialitate ”. „Politica de confidentialitate” se constituie ca parte integranta a acestor conditii.
Generalitati

a. Modificari ale conditiilor – GENERAL VENDING Romania poate modifica prezentele conditii la anumite intervale de timp fara a anunta Utilizatorul. Astfel de modificari vor fi aduse la cunostiinta Utilizatorului prin afisare pe site-ul web. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre Utilizator daca acesta continua sa foloseasca serviciul dupa afisarea lor pe site-ul web.

b. Forta Majora – GENERAL VENDING Romania nu isi asuma responsabilitatea pentru imposibilitatea de a se conforma obligatiilor prevazute in aceste conditii, ca rezultat al oricarei cauze aflate in afara controlului sau, incluzand dar nelimitandu-se la evenimente fortuite, conditii meteorologice nefavorabile, actiunea sau inactiunea guvernului sau a altor autoritati, a altor retele de care firma GENERAL VENDING Romania nu este responsabila.

c. Jurisdictie – Acest site web (exclusiv site-uri ale tertelor parti spre care exista linkuri) este controlat de catre GENERAL VENDING Romania. Prin accesarea acestui site, Utilizatorul accepta ca aceste conditii si orice disputa legata de ele sunt guvernate si interpretate in concordanta cu legile Romaniei, iar Utilizatorul admite sa se supuna jurisdictiei exclusive a instantelor judecatoresti de pe teritoriul Romaniei. Acest site web poate fi accesat de oriunde din Romania si de peste hotare. GENERAL VENDING Romania nu ofera nici o asigurare ca ceea ce acest site contine, se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuala) altor tari in afara Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza acest site din afara Romaniei, o face pe riscul sau si este singur responsabil de respectarea legilor teritoriului in care se afla.

d. Confidentialitate – GENERAL VENDING Romania nu garanteaza ca utilizarea acestui site va fi confidentiala. GENERAL VENDING Romania nu este responsabil pentru nici o paguba pe care o sufera Utilizatorul sau alta persoana ca rezultat al incalcarii confidentialitatii cu privire la utilizarea de catre Utilizator a acestui site. Orice informatie pe care Utilizatorul o dezvaluie pe site se poate sa nu fie in siguranta pe durata transmiterii ei prin Internet. Terte parti au posibilitatea de a intercepta transmisiunile pe care le face Utilizatorul cand foloseste acest site web. Unele servicii pe care le acceseaza Utilizatorul pe acest site permit GENERAL VENDING Romania sa primeasca informatii cu caracter personal.

Politica de retur

Ordonanta Retur OUG 34/2014 –click pentru a citi

Inainte de a demara procesul de returnare produs/produse, contactati-ne la numarul de telefon 031.425.54.66 sau la office@generalvending.ro, intr-un email, precizand numele persoanei pe care s-a facut comanda cu titlul „retur”, comunicandu-ne detaliat situatia si vor fi discutate impreuna cu dumneavoastra detaliile procedurii de returnare.

Conditii returnare produs

Articolele alimentare nu pot fi returnate, conform legii: „Ordonanta Guvernului 130/2000, Art. 12. Dispozitiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11: (1) returnarea produselor nu se aplica in cazul vanzarii de produse alimentare, de bauturi sau de produse de uz curent utilizate in gospodarie, livrate de catre comerciant la domiciliul, resedinta sau la locul de munca al consumatorului”.

1. Produsele nealimentare ( exemplu: aparatele de cafea ) se pot returna daca nu au fost folosite sau utilizate in orice fel ( sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale:produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de cumparator) si trebuie sa fie insotite de dovada platii, de eventualele accesorii/cadouri cu care a fost livrat produsul, etichete.

2. Articolele alimentare nu pot fi returnate, conform legii: Ordonanta Guvernului 130/2000, Art. 12. Dispozitiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11: (1) returnarea produselor nu se aplica in cazul vanzarii de produse alimentare, de bauturi sau de produse de uz curent utilizate in gospodarie, livrate de catre comerciant la domiciliul, resedinta sau la locul de munca al consumatorului. Se pot returna doar produse nealimentare care nu au fost utilizate, fiind exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9 – 15, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii, din motive de igiena si care au fost desigilate de cumparator.

3. Cumparatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale.

4. Pentru a informa S.C. General Vending Ro S.R.L cu privire la decizia de retragere din contract, consumatorul trebuie sa completeze formularul de returnare produs pus la dispozitie de reprezentantii S.C. General Vending Ro S.R.L.

5. Vanzatorul va rambursa orice suma primita de la Cumparator, cu excepţia cheltuielilor de transport, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care Vanzatorul a fost informaţ cu privire la decizia Cumparatorului de a se retrage din prezentul contract.

6. Costul direct al returnarii produselor va fi suportat de catre Cumparator.

7.Nu se vor returna produsele care au fost achizitionate la pret promotional (oferte, promotii sau facturate cu un pret mai mic decat cel afisat pe site in momentul facturarii).

8.Transportul NU este inclus in valoarea rambursului, ci se achita separat de catre client. Nu se accepta retur prin oficiile postale. Costul de transport pentru retur este in functie de greutatea coletului/coletelor.

9. Cumparatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

10.Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate.

11.Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de catre Vanzator ca acesta este in ambalajul original, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat  si este in perfecta stare de functionare.

Conditii rambursare

1. Cumparatorul  returneaza produsele sau le inmaneaza Vanzatorului sau unei persoane autorizate de Vanzator sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat Vanzatorului decizia sa de returnare. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de Cumparator inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

2. Dupa ce coletul ajunge la Vanzator, conditiile de rambusare se vor discuta la telefon sau pe email.

2. Transportul NU este inclus in valoarea rambursului, ci se achita separat de catre client.

3. Rambursarea poate insemna restituirea valorii integrale a produselor (nu include niciun fel de taxa de transport) sau o rambursare partiala a valorii produselor (nu include taxe de transport) in cazul in care acestea sunt returnate altfel decat au fost livrate de noi: deteriorate sau incomplete (componente lipsa).

4. Valoarea stabilita a produselor pe care doriti sa le returnati poate fi folosita pentru o comanda in magazinul gvshop.

5. Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece)  zile de la data informarii de catre Cumparator  asupra deciziei sale de retragere din contract.

6. Vanzatorul va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care Vanzatorul nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul ( se va lua in calcul data cea mai recenta).